Internet como principal facilitador de la tercerización de servicios - Outsource2LAC 2017

Internet como principal facilitador de la tercerización de servicios - Outsource2LAC 2017

La gama de servicios que se pueden realizar de forma remota ha aumentado a lo largo del tiempo. Big Data y las nuevas tecnologías (como la automatización) han aumentado la variedad, velocidad, calidad y eficiencia de este tipo de servicos, gracias a la conectividad global y a Internet. 


Pero nos preguntamos: 

  • ¿De qué manera el uso de Internet continuará evolucionando?
  • ¿Cómo impacta la globalización de los servicios? 
  • ¿Qué tecnologías y nuevas aplicaciones de modelos existentes han permitido que el comercio electrónico se extienda al sector de servicios, como en el caso de Amazon Web Services?
  • ¿Las redes sociales han impactado en la prestación de servicios, el servicio al cliente y la desintermediación? 
  • ¿El alcance de las principales plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook y Twitter) requiere una mayor coordinación de políticas entre gobiernos en todo el mundo?
  • ¿De qué manera ha evolucionado el uso de Internet por parte del gobierno (registro de empresas, aduanas, promoción comercial, etc.)? 
  • ¿Qué se puede hacer para seguir aumentando el acceso a Internet y las oportunidades de negocios globales para las pequeñas empresas? 

En este panel, líderes empresariales comparten sus experiencias y expectativas para el futuro dinámico de Internet y la prestación de servicios. 

Moderador: 

  • Ady Beitler, Especialista Senior de Integración y Comercio, BID

Speakers:

  • Gabriel Recalde, Senior Policy Analyst, Google 
  • Gonzalo Navarro, Executive Director of the Latin American Internet Association 
  • Luis Loaiza, Co-Founder, Shippify.co 
  • Otto Rivera-Valle, Executive Vice-President, Costa Rica Chamber of Information and Communication Technologies (CAMTIC)

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