Foro Tema 1. Inmersión Digital
Es nuestro primer Reto
mi gran reto es poder definir como crecer, he pasado 5 años con mi negocio y aun no he logrado desarrollar todas mis capacidades y las capacidades de mi negocio. yo quiero un dia poder lograr tener una empresa con una estructura centrada en la satisfacción del cliente, creando valor, sin embargo a lo largo de estos años aun me cuesta concretizar las ideas de manera sustacial que se transforme en resultados medibles. Ustedes como hacen con sus negocios???
Yo inicie en el 2012 un camino difícil ya que mi deseo es una pastelería y chocolatería diferente y el ser diferente no con los productos tradicionales hicieron que mi camino fuera mas de educación al paladar y de crear una cartera de clientes con deseos de una diferenciación tanto en productos como de servicios, al día de hoy he logrado muchas metas de las que me propuse al inicio pero deseo crecer e internacionalizar el producto de chocolatería y este reto me ayuda a plantearme nuevamente lo que deseo en los próximos años y trazar un esquema formal.
Começamos de uma forma muito amadora. O produto que fabricamos tem alto valor agregado, mas era desconhecido no mercado. Inicialmente, por sobrevivência, não tínhamos critérios muito definidos para segmentar e estabelecer critérios para ser nosso cliente de atacado. Com isso, o produto não era bem posicionado e só encontrávamos clientes com pouco potencial. Com o tempo, começamos a entender o valor do nosso produto e da nossa marca e a necessidade de melhorar os processos internos e redirecionar as ações de marketing. Percebemos que, além de um bom produto, precisamos de bons parceiros que o valorizem. Passamos a elaborar o planejamento estratégico, estabelecemos objetivos e definimos o plano de ação para alcançá-los. Ainda temos muito a fazer, mas um grande passo já foi dado.
Creo que la riqueza del camino es visualizar que las capacidades siempre están en cambio y en expansión porque todo está en constante movimiento, las empresas, los clientes, los proveedores, y toda la cadena. Por eso es bueno, no sentirse mal por tener mucho por delante. Este reto para mí fue buenísimo porque justamente me hizo sentir otra vez que lo genial dentro de la empresa, es tranformarse.