Me pareció super interesante esto:

• Eficacia operativa - Encontrar las mejores prácticas para lograr un resultado y aumentar el rendimiento en toda la organización.
• Estrategia Operativa- Generar una propuesta de valor único, o la promesa de valor para clientes, partes interesadas e inversores. La estrategia operativa también se refiere a la realización de negocios y la realización de actividades de manera diferente a la competencia.