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Perfilado de sección
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“Diseñar no es solamente como se ve y se siente. El pensamiento de diseño es pensar cómo va a funcionar.”
¡Bienvenida a Experiencia de Usuario!
En este segundo tema queremos compartir con ustedes el siguiente objetivo de aprendizaje y abordaremos para cada una de nuestras cuatro clases los siguientes temas.
Objetivo:
Conocer las nuevas metodologías que plantea UX, y tomar dimensión sobre la experiencia del cliente, experimentando y adquiriendo herramientas aplicables en el negocio.
Temas para desarrollar:
1. Nivelación: Conceptos de UX + Marketing Funnel
2. Innovación: Segmentación de clientes + Customer journey P1
3. Transformación: Design thinking + Customer Journey P2
4. Herramienta: Competitive Value Train
Recuerda que al final de la presentación del tema, haremos un reto individual a través de nuestra herramienta; se puntúa, se acumula, y nos ayudará a medir tu rendimiento en tu camino para convertirte en una campeona en transformación digital.
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Los estudiantes debenMarcar como hecha
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Los estudiantes debenVerDescarga el documento "Manos a la Obra" para desarrollar la actividad propuesta en nuestra clase
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