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  • "O design não é apenas o que parece e o que sente. Pensar em design é pensar em como vai funcionar".

    Bem-vindo à Experiência do Usuário!

    Neste segundo tópico, queremos compartilhar com você o seguinte objetivo de aprendizado e abordaremos para cada uma de nossas quatro aulas os seguintes tópicos.

     

    Objectivo:

    Para conhecer as novas metodologias que a UX levanta, e para tomar dimensão na experiência do cliente, experimentando e adquirindo ferramentas aplicáveis nos negócios.

    Tópicos a serem desenvolvidos:

    1.   Nivelamento: Conceitos UX + Funil de Marketing

    2.   Inovação: Segmentação do cliente + Viagem do cliente P1

    3.   Transformação: Pensamento de design + Viagem do cliente P2

    4.   Ferramenta: Trem de Valor Competitivo

    Lembre-se que ao final da apresentação do tópico, faremos um desafio individual através de nossa ferramenta; ela é pontuada, acumulada e nos ajudará a medir seu desempenho no seu caminho para se tornar um campeão da transformação digital.

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    • Aula 1: Nivelamento Página
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    • Mãos à obra Trabalho
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      Download o documento "Mãos à obra" para desenvolver a atividade proposta em nossa aula.
    • Aula 2: Inovação Página
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    • Aula 3: Transformação Página
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    • Desafio grupal Trabalho
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    • Feedback desafio de grupo Trabalho
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    • Aula 4: Ferramentas Página
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    • Desafio individual Trabalho
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