De los temas de fondo que más me ha calado en esta capacitación, es lo que implica la transformación digital: una nueva forma de pensar, más allá del uso de herramientas tecnológicas. Este comentario de Mateo , creo que es indispensable interiorizarlo en nuestras empresas
Sería interesante que compartamos cómo podemos internamente hacer un proceso educativo en torno a esto para que esta capacitación sea efectiva en toda nuestra organización
Para mi sería clave generar un banco de lecciones aprendidas, porque la digitalización de la empresa será un camino de continua evolución asi como va evolucionando la misma tecnología, avances y nuevas herramientas.
Es interesante el banco de lecciones aprendidas, porque es conocimiento que sería la base que alimente nuestro proceso de transformación , ambos dinámicos e imprescindibles para alcanzar las metas
Buenas tardes Melba,
Exacto la digitalización es una nueva forma de pensar, por lo cual genera un proceso de gestión de cambio donde todas las personas de la organización deben tener una integración para que los clientes de las empresas tengan la misma respuesta por cualquier punto de contacto que requiera los servicios o productos de la organización.
Precisamente, es un proceso de transformación como su nombre lo dice, e implica revisar inclusive los principios y valores fundamentales con los creamos nuestras empresas y si no los tenemos escritos, creo que toca hacerlos.
Porque una buena inducción de nuestros colaboradores en las empresas parte por estos fundamentos, si ellos se identifican y los hacen suyos el proceso se allanará el camino para el proceso de transformación digital.